Gestão Estratégica de Vendas
seg., 09 de nov. | Ambiente Virtual de Aprendizagem FASM

Gestão Estratégica de Vendas

09 de novembro a 02 de dezembro. Curso Gratuito! Modalidade online. Inscreva-se.
A inscrição está fechada

Horário e local

09 de nov. de 2020 19:00 – 02 de dez. de 2020 21:00
Ambiente Virtual de Aprendizagem FASM

Sobre o evento

INFOS SOBRE O CURSO E SAIBA COMO VOCÊ IRÁ SE INSCREVER:

Quer se capacitar para ser um profissional de vendas? Esse curso foi criado exatamente para você. As aulas acontecerão nas segundas e quartas-feiras das 19h às 21h. Abaixo mais informações sobre a ementa, formato e modalidade.

Ementa:

  • Atendimento: tratar bem ou atender bem? O profissional de atendimento;
  • A satisfação do cliente;
  • Agregando valor ao meu negócio;
  • Fidelizando os clientes; Gerenciamento do relacionamento com o cliente;
  • Como lidar com as reclamações?
  • Pesquisa de satisfação: conhecendo o meu atendimento.
  • Vendas: O impacto das vendas nas estratégias da organização;
  • Venda Tradicional x Venda por Relacionamento;
  • Abordagem de Vendas para Satisfação de Necessidades;
  • Abordagem de Vendas para Solução de Problemas;
  • Processo de Venda Consultiva;
  • Estratégia de Marketing e a Venda Pessoal;
  • Combinando Estratégias e Vendas e de Relacionamento;
  • Mudanças exigem novo perfil profissional de Vendas;
  • O que o Vendedor representa para o consumidor;
  • Erros em vendas; Qualidade exigidas para o profissional de Vendas;
  • Sucesso do profissional de Vendas; Como nossa empresa é vista no mercado;
  • As fases da venda voltadas para o cliente; Argumentos eficazes ao telefone;
  • Objeção: como superar;
  • As ferramentas digitais como recurso estratégico;
  • Técnicas de conduta verbal e relacionamento com o cliente.

Módulos:

1) O profissional de atendimento: tratar ou atender bem?

2) Como gerenciar o relacionamento e fidelizar o meu cliente

3) Venda Online como aliado para vender mais e melhor

4) A satisfação do cliente: como lidar com reclamações e pesquisa de atendimento.

Carga horária: 20 h.

10 encontros com o professor Henrique Lourenço Pena. 

Segundas e quartas-feiras das 19h às 21h.

De 09 de novembro a 02 de dezembro.

Modalidade: online. Acesso via Ambiente Virtual de Aprendizagem FASM.

Nosso curso é gratuito mas você precisará adquir o seu ingresso.

Insira o número de ingressos que deseja adquirir e clique no botão FINALIZAR PAGAMENTO. Não se preocupe, veja que o valor é R$ 0,00. A partir disso você fará a inserção dos seus dados no formulário Informações do Pagador.

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Evento válido como atividade complementar para você, aluno FASM, que deverá validar a presença e responder as perguntas direcionadas aos inscritos durante o período do evento.

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